Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Bestimmungen für unsere Workshops und Dienstleistungen
Gültig ab: 15. August 2025 | Version 2.1
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Art Haven, Josefstrasse 92, 8005 Zürich, Schweiz (nachfolgend "Art Haven" oder "wir") und Teilnehmern unserer Workshops und Kurse (nachfolgend "Teilnehmer" oder "Sie").
Mit der Anmeldung zu einem Workshop oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Bei Fragen zu diesen AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns vor Vertragsabschluss.
Nutzung unserer Dienstleistungen
Workshop-Teilnahme
Mindestalter: Teilnehmer müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Jugendliche unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.
Gesundheitsvoraussetzungen: Teilnehmer müssen körperlich und geistig in der Lage sein, an den Workshop-Aktivitäten teilzunehmen. Bei Zweifeln oder besonderen Bedürfnissen informieren Sie uns bitte vor der Anmeldung.
Vorkenntnisse: Für Einsteiger-Kurse sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Spezielle Voraussetzungen für Fortgeschrittenen-Kurse werden in der Kursbeschreibung angegeben.
Gruppengröße: Wir behalten uns vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder bei Überbuchung zusätzliche Termine anzubieten.
Pflichten der Teilnehmer
Verhalten im Atelier:
- Respektvoller Umgang mit anderen Teilnehmern
- Befolgen der Sicherheitsanweisungen
- Sorgfältiger Umgang mit Materialien und Geräten
- Pünktliches Erscheinen zu den Terminen
Verbotene Aktivitäten:
- Störung des Workshop-Ablaufs
- Mitbringen von Alkohol oder Drogen
- Kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung
- Unbefugte Weitergabe von Kursinhalten
Anmeldung und Benutzerkonto
Anmeldeverfahren: Die Anmeldung erfolgt schriftlich (online, per E-Mail oder vor Ort). Sie ist verbindlich und kommt durch unsere Bestätigung zustande.
Datenrichtigkeit: Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen umgehend mitzuteilen.
Studio Access: Bei Mitgliedschaften erhalten Sie persönliche Zugangsdaten, die nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen.
Altersbeschränkungen
12-15 Jahre
Spezielle Jugend-Workshops mit Begleitperson
16-17 Jahre
Reguläre Kurse mit Einverständniserklärung
Ab 18 Jahre
Vollständige Teilnahme an allen Angeboten
Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive 7,7% Mehrwertsteuer
- Die aktuellen Preise sind auf unserer Website und in unseren Unterlagen ersichtlich
- Preisänderungen betreffen nur zukünftige Buchungen
- Materialkosten sind in den Kurspreisen enthalten, soweit nicht anders angegeben
Zahlungsarten
Zahlungsfrist: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Zahlung fällig.
Ratenzahlung und Zahlungspläne
Beginner's Journey
2 Raten à 210 CHF möglich
Intensive Mastery
3 Raten à 383 CHF möglich
Studio Access
Monatliche Zahlung à 212.50 CHF
Rücktritt und Stornierungen
Rücktritt durch den Teilnehmer
14+ Tage vorher
Kostenlose Stornierung
7-13 Tage vorher
50% Stornierungsgebühr
3-6 Tage vorher
80% Stornierungsgebühr
0-2 Tage vorher
Keine Rückerstattung
Kulanzregelung: In besonderen Härtefällen (Krankheit, familiäre Notfälle) prüfen wir individuelle Lösungen.
Absage durch Art Haven
Gründe für Absagen:
- Zu geringe Teilnehmerzahl (unter 3 Personen)
- Krankheit des Kursleiters
- Technische Probleme oder Geräteschäden
- Höhere Gewalt (Pandemie, Naturkatastrophen)
Ihre Optionen:
- Vollständige Rückerstattung der Kursgebühr
- Umbuchung auf einen anderen Termin
- Gutschein mit verlängerter Gültigkeit
- Individuelle Vereinbarung
Rückerstattungsrichtlinien
Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkung
Art Haven haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind oder eine Garantie übernommen wurde.
Wir haften für:
- Vorsätzliche Schäden
- Grob fahrlässige Schäden
- Personenschäden
- Vertragsverletzungen wesentlicher Pflichten
Haftungsausschluss für:
- Leicht fahrlässige Sachschäden
- Mitgebrachte Gegenstände
- Fahrzeuge auf unserem Parkplatz
- Indirekte und Folgeschäden
Eigenverantwortung der Teilnehmer
Versicherungsschutz
Unsere Versicherung
- Betriebshaftpflicht
- Sachversicherung für Geräte
- Cyber-Versicherung
Ihre Versicherung
- Privathaftpflicht empfohlen
- Unfallversicherung erforderlich
- Krankenversicherung obligatorisch
Rechtliche Bestimmungen
Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Art Haven und den Teilnehmern gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Zürich, Schweiz
Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Bei Unstimmigkeiten stehen wir für direkte Gespräche zur Verfügung.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige ersetzt.
Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Widerspruch innerhalb von 4 Wochen möglich, sonst gelten Änderungen als akzeptiert.
Fragen zu unseren AGB?
Unser Team steht Ihnen gerne für Erklärungen und Beratung zur Verfügung.
Geschäftszeiten: Mo-Fr 9:00-18:00, Sa 10:00-16:00